WhatsApp blir retailbransjens foretrukne salgsmedarbeider, viser ny rapport
Ny forskning fra skykommunikasjonsplattformen Infobip og konsulentselskapet Retail Economics viser at den tradisjonelle «broadcast»-modellen for kundeengasjement erstattes av et samtalebasert, KI-drevet relasjonslag – hvor WhatsApp seiler opp som den ledende kanalen. Meldingsplattformen har en åpningsrate på 85 til 95 prosent, ifølge rapporten,...
loading...