Video: Slik endrer AI landskapet for secondhand-handel hos Goodwill

Goodwill behandler årlig over 2 millioner tonn donasjoner, hvorav mesteparten blir renset, priset og solgt gjennom deres omfattende butikknettverk. For mange videreselgere har det å oppdage og selge verdifulle funn fra Goodwill historisk sett vært en vei til betydelig økonomisk gevinst.

Goodwill benytter imidlertid i økende grad KI-drevne listingverktøy for å identifisere og selge varer med høy verdi på nett, før de i det hele tatt når butikkgulvet. Dette teknologiske skiftet legger press på «thrifting»-miljøet og virksomhetene som er bygget rundt oppdagelsen av skjulte skatter.

Observasjoner bak kulissene avslører de komplekse sorteringsprosessene Goodwill bruker for millioner av varer hvert år, samt erfaringene til videreselgere som konkurrerer om det gjenværende varelageret. Noen av disse profesjonelle aktørene tjener sekssifrede beløp ved å kjøpe inn vintage-klær per kilo. Andre har gått over til «live selling» på plattformer som Whatnot, som oppnådde en omsetning på over 8 milliarder dollar i 2025, noe som kan måle seg med omfanget til Goodwill Industries selv.