Marks & Spencer utvider logistikksamarbeidet med Zalando til 22 europeiske markeder

Den britiske varehusgiganten Marks & Spencer har utvidet sitt samarbeid med Zalandos B2B-logistikkavdeling, Zeos, som nå håndterer hele forhandlerens netthandel direkte til forbruker i 22 kontinentaleuropeiske markeder.

Samarbeidet, som først ble kunngjort i november 2025, bygger på Marks & Spencers eksisterende forhold til Zalando Fulfilment Solutions, som siden 2022 har håndtert bestillinger gjort via Zalando, About You og Amazon. Forhandleren har tidligere uttalt at overgangen til Zeos forventes å støtte videre vekst på nett, samtidig som det reduserer logistikkkostnader og forbedrer levering og retur.

En test i Polen tidligere denne måneden har gitt en indikasjon på potensialet, med en økning i kundeetterspørselen på 22 prosent og en konverteringsøkning på 97 prosent. Utrullingen er nå utvidet til nøkkelmarkeder som Frankrike, Tyskland, Spania og Nederland.

Zeos' distribusjonsnettverk og felles varelager har redusert leveringskostnadene med opptil 58 prosent, mens behandlingstiden for returer har gått ned fra så lenge som 35 dager til åtte. For Marks & Spencer gir infrastrukturen en mer skalerbar måte å vokse sin internasjonale motevirksomhet på, uten å måtte bygge ut sitt eget logistikknettverk marked for marked.

Overgangen følger Marks & Spencers fortsatte ekspansjon på tvers av europeiske digitale plattformer, hvor forhandleren nylig la til dame-, herre- og barneklær på Amazons nederlandske plattform, etter lanseringer i Tyskland, Frankrike, Spania og Italia. Mote er allerede tilgjengelig via Zalando i Nederland, som selskapet har identifisert som sitt nest best presterende marked.

I en uttalelse sier Mark Lemming, internasjonal direktør i Marks & Spencer: «Ettersom etterspørselen etter våre moteprodukter vokser i Europa, er det avgjørende at vi tilbyr en sømløs handleopplevelse på nett som står i stil med kvaliteten på produktene våre. Ved å samarbeide med Zeos kan vi forbedre hastighet, tilgjengelighet og service for kundene, samtidig som vi skaper en mer effektiv og skalerbar plattform for å støtte vår fremtidige vekst i Europa.»