Forbrukerlovgivning: Shein ilagt bøter på over 22 millioner euro

Med bøter på totalt over 210 millioner euro de siste årene i Frankrike, har Shein nå blitt ilagt nye sanksjoner for brudd på forbrukerretten. Den asiatiske giganten anser det som en urimelig forfølgelse, mens forhandlere og myndigheter kaller det urettferdig konkurranse.

Det franske konkurranse- og forbrukertilsynet (DGCCRF) har slått til flere ganger tidligere, og av samme årsaker. Nå har de ilagt motegiganten Shein to nye bøter på totalt 22 millioner euro, ifølge avgjørelser publisert onsdag.

Tilsynet anklager motemerket for ikke å overholde den 14-dagers angreretten for enkelte produkter. De anklages også for å utelate obligatorisk sporbarhetsinformasjon, som produksjonsland for veving, farging og konfeksjonering av klærne. Videre kritiseres de for ikke å opplyse om mikroplast i tekstilene, spesielt polyester, som frigjøres ved maskinvask og utgjør en stor miljøbelastning.

Shein mener at DGCCRF «blander sammen angreretten med vår mer fordelaktige kommersielle returpolicy». Angående det andre punktet hevder merket at den «midlertidige» mangelen på miljøinformasjon skyldtes en «teknisk feil».

Bøtene ble ilagt etter en omfattende etterforskning rettet mot flere e-handelsplattformer, hovedsakelig utenfor Europa, i løpet av 2025. I fjor ble Shein også bøtelagt med 1,09 millioner euro av konkurransetilsynet i forbindelse med mikroplast-saken.

"Åpenbart uforholdsmessige"

Konkurransetilsynet (DGCCRF) kunngjorde onsdag at de også har sanksjonert Shein i deres rolle som en netthandelsplattform som selger produkter fra partner-selgere.

Tilsynet påpekte at ved ordrebekreftelsen mangler enhetspris for hvert produkt, leveringstider, samt identitets- og kontaktinformasjon for partner-selgerne. Dette er informasjon som skal gis på et «varig medium» slik at kunden kan lagre den.

Shein forsvarer seg med at denne informasjonen er tilgjengelig på kundekontoen, som de anser som et varig medium. Dette er en tolkning DGCCRF avviser, med argumentet om at kunden mister tilgangen til informasjonen dersom kontoen slettes.

Shein anser sanksjonene som «åpenbart uforholdsmessige og diskriminerende» og har til hensikt å «påklage begge sanksjonene i sin helhet». Handelsminister Serge Papin fordømmer på sin side plattformen for «urettferdig konkurranse» og mener den «unnlater å følge våre regler og ivareta forbrukerbeskyttelsen».

Rekordbøter

Shein, som ble grunnlagt i Kina i 2012 og nå har hovedkontor i Singapore, er i søkelyset hos både franske og europeiske myndigheter, i tillegg til miljøorganisasjoner og handelsnæringen.

Selskapets enorme katalog av Kina-produserte varer vekker bekymring hos NGOer, som kritiserer miljøforurensningen forårsaket av denne «fast fashion»-modellen. Samtidig anklager konkurrenter dem for å selge farlige produkter som ikke er i samsvar med europeisk og fransk lovgivning, noe de mener skaper urettferdig konkurranse.

Den asiatiske plattformen har tidligere blitt ilagt en bot på 150 millioner euro fra det franske datatilsynet (Cnil) for brudd på cookie-lovgivningen, samt en bot på 40 millioner euro fra DGCCRF for falsk markedsføring og villedende informasjon, spesielt knyttet til miljø.

Selskapet er også under etterforskning etter at det i fjor ble oppdaget at sexdukker med utseende som småjenter, våpen i kategori A og ulovlige legemidler ble tilbudt for salg på plattformen.

Shein er imidlertid ikke den eneste asiatiske e-handelsaktøren som blir nøye gransket, og sammenlignes ofte med de kinesiske markedsplattformene AliExpress og Temu. Sistnevnte ble nylig ilagt en bot på 200 millioner euro av EU for å ha tillatt salg av ulovlige produkter, inkludert farlige leker og defekte ladere.

Som svar på de 5,8 milliarder småpakkene som ble levert i Europa i 2025, søker medlemslandene etter mottiltak for å demme opp for den økende strømmen av varer, hvorav 97 % kommer fra Kina.

I Frankrike vil en avgift på to euro for småpakker snart bli kombinert med en europeisk tollavgift på 3 euro per bestilte varetype.

Denne artikkelen ble oversatt til norsk ved hjelp av et AI-verktøy.

FashionUnited bruker AI-språkteknologi for å gi bredere tilgang til nyheter og informasjon for motefagfolk over hele verden. Selv om vi streber etter nøyaktighet, er AI-oversettelser stadig under utvikling og er kanskje ikke feilfrie ennå. For tilbakemeldinger eller spørsmål om denne prosessen, kontakt oss på info@fashionunited.com.